Общество

Чиновники Башкирии обещали помочь людям с проблемами в сфере ЖКХ

12:05 05 Августа 2016 | Просмотры 1380
Автор: Портал Proufu.ru
Все материалы автора
Чиновники Башкирии обещали помочь людям с проблемами в сфере ЖКХ

При огромном количестве общественных и государственных структур, работающих с жалобами населения по вопросам ЖКХ, обращений этих меньше не становится. Только за 2015 год по всем каналам связи в Башкирии поступило 23 тысячи различных претензий от собственников. В 2014 году их было 16 тысяч. Чтобы аккумулировать все обращения в одном месте и оперативно реагировать на них, депутаты, чиновники и общественники решили объединиться и организовать «горячую линию» по вопросам ЖКХ.
Постоянно на связи с населением будут депутат Госдумы РФ Павел Качкаев, председатель профильного комитета Госсобрания-Курултая РБ Елена Родина, руководитель регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Анатолий Дубовский, а также замминистра ЖКХ республики Альфред Зинатуллин.

– Мы готовы быть всегда на связи в рабочее время и оперативно реагировать на замечания, поступающие от населения. Сегодня основная тематика обращений – несогласие с начислениями за жилищно-коммунальные услуги. На втором месте вопросы управления жилым фондом, на третьем – содержание жилищного фонда. Для нас сегодня важно переформатировать свою работу: не просто дать ответ жителю, а решить его вопрос, поэтом мы готовы лично выслушивать каждого, – пояснила инициативу Елена Родина.

Все звонки, поступающие в колл-центр, будут переадресовываться на личные мобильные телефоны депутатов и чиновников. Каждый из четырех обещает, что если и окажется занят в данный момент, то обязательно позже перезвонит. При этом организаторов «горячей лини» не пугает возможный шквал обращений.   

– Мой телефон всегда со мной и я в любой момент, если только не на совещании, подниму трубку и поговорю с человеком, вникну в суть его проблемы. Кроме того, всегда на связи будут мои помощники. Телефон «горячей линии» работает уже год, но в таком формате – впервые, – отметил Павел Качкаев.

– Уверен, новый подход к установлению связи между органами власти и населением будет иметь положительный эффект. Вопросов в жилищной сфере пока остается много, и граждане ждут их решения. В Башкортостане наблюдается рост числа обращений по вопросам ЖКХ. Это результат качественной работы всех ветвей власти. Новое направление, если население увидит практический эффект, также подтвердит свою жизнеспособность, – прокомментировал Председатель Государственного Собрания Константин Толкачев.


Обратиться можно и в письменном виде в Республиканский центр общественного контроля ЖКХ РБ по адресу: г. Уфа, ул. Цюрупы, 17, офис 14, а также по электронной почте: 4095424@mail.ru.
Контакты:
Позвонить на «горячую линию» можно по телефону: (347) 216-35-93 в будние дни с 9.00 до 18.00 часов. При звонке с мобильного, а также домашних телефонов городов и районов республики, кроме Уфы, будет взиматься плата.

Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите CTRL+ENTER

Хочешь получать свежие новости от ProUfu.ru прямо в своем мобильном? Подпишись на нас в Telegram.

Читайте также
ПОДЕЛИТЬСЯ
Рекомендуемое
Новости партнеров

Свободная площадка




Контент