Почему делают перерасчет за электроэнергию?

- Добрый день! Проживаем в новостройке в Деме по улице генерала Кусимова 15/1. Дом строила Уфимская строительная компания. Дом сдали в конце 2009 года. Через 2 года подъезды представляют страшное зрелище - штукатурка отошла, краска облупилась, кафель отлетел. Причем видно, что это не злой умысел жильцов, а некачественное строительство. Кто должен делать ремонт в подъездах - жильцы? Можно ли строителей заставить сделать ремонт в подъездах, ведь дом на гарантии?

- Гарантийный срок по новым домам установлен в 5 лет. Поэтому если строители допустили брак, то они должны устранить его за свой счет. Надо обратиться к строительной компании, а если не будет результата, то в надзорные органы.

Светлана:

- Здравствуйте! Мы живем в частном секторе на Белякова, платим за ТБО совет, но контейнеров у нас нет. Мусор выносят кто куда. Так за что мы платим? И к кому можно пожаловаться?

- Вам нужно обратиться в администрацию района в отдел коммунального хозяйства. Они должны принять меры.

Борис Валерьевич:

- Мы живем в Сипайлово уже 16 лет, и к нашему дому нет асфальтных дорог ни для людей, ни для машин, и никогда не было. Снег зимой чистят только вокруг дома. А чистка якобы тротуара заканчивается тупиком-большим сугробом, летом, после дождя - огромные непроходимые лужи. Наши дети уже выросли, а что такое чистота и красота в нашем районе, они не увидели. Что на это скажете?

- Проблема с асфальтировкой у нас в городе есть, и не только в Сипайлово. В этом году впервые город получил по программе «Дороги Единой России» на асфальтировку дворов более 500 миллионов рублей. Есть надежда, что в 2012 году эта программа будет продолжена. Вам нужно обратиться в свою Управляющую компанию, чтобы они включили ваш адрес в программу.

Татьяна Юрьевна:

- Как мы узнаем, что в нашем доме установили теплосчетчик? Как будет происходить контроль за показаниями этого счетчика? От нашего дома к частной стоянке протянут кабель электрический, как узнать, кто оплачивает электроэнергию, потребляемую этой стоянкой, и где гарантия, что эти расходы не распределяют между нами - жильцами? Где нам получать такого рода информацию?

- По установке в доме общедомовых приборов учета тепла воды и электроэнергии вам ответят в Управляющей компании. Снятие показаний с этих приборов учета должно осуществляться ежемесячно с участием представителей совета дома. Эта информация открыта.

Разив Абдуллин:

- 1. Если платишь за свет вовремя и сохранены все квитанции, то как расценивать появление неизвестной суммы с пометкой "перерасчет" в счете по оплате коммунальных услуг? Я не готов платить за то, что не потреблял, и без объяснения принципов и причин перерасчета. Могу ли я не платить эту дополнительную сумму, и не повлечет ли это появление задолженности и начисление пени за нее?

2. Каким образом управляющие компании "выбивают" деньги из неплательщиков коммунальных услуг, есть ли у них действенные рычаги ? Складывается впечатление, что им проще переложить долги неплательщиков на плечи добросовестных жильцов.

- 1 .В связи с тем, что жители согласно действующего законодательства должны нести расходы и на общедомовые нужды, кроме графы «показания индивидуальных приборов учета» при расчетах с поставщиками услуг, появляется графа «расходы на общедомовые нужды». Возможен ежемесячный перерасчет в связи с тем, что отличается начисленная сумма и фактическое потребление по общедомвому прибору учета. Поэтому, если есть вопросы, необходимо обратиться в свою Управляющую компанию или в отделения ЕРКЦ за объяснениями.

2. По «выбиванию» долгов предусмотрены различные меры воздействия: ограничения поставки коммунальных услуг, взыскание в судебном порядке и выселение. Долги неплательщиков не должны перекладываться на добросовестных жильцов. В случае, если житель вовремя не предоставляет показания индивидуальных приборов учета, необходимых для расчета по дому, то, возможно, начисление на эту квартиру расчетов по нормативам после предоставления показаний приборов учета ему будет сделан перерасчет.

Рима Ахатовна:

- Я пенсионерка. Установила счетчики на воду и собираюсь установить на газ. Вернут ли мне компенсацию за установленный счетчик? Что для этого нужно сделать? Куда обратиться?

- Компенсацией за установленный счетчик является возникающая разница между фактическим потреблением ресурса и нормативом. По возможному возврату затраченных средств нужно обратиться в органы соцзащиты.

Зухра:

- По адресу ул. Пермомайская, 44/1 года два назад обещали произвести кап.ремонт (заменить трубы). Чудо не произошло. Трубы в плачевном состоянии. Куда можно обратиться с этим вопросом, чтобы сообщение дошло до адресата, а не лежало в чьём-нибудь столе под кипой других бумаг?

- По вопросу включения дома в программу капитального ремонта Вам необходимо обратиться в свою Управляющую компанию, которая ежегодно осуществляет отбор домов для капитального ремонта в зависимости от их технического состояния.

Марина:

- Добрый день.! В счетах за октябрь «вылезла»какая-то странная сумма. Слышала, что это произвели перерасчеты электроэнергии за ОДН ? Объясните, что это значит?

- По Октябрьскому району расчеты за электроэнергию осуществляются по 307 –ым правилам оказания коммунальных услуг. Начисление за ОДН осуществляется исходя из образующейся разницы между показаниями общедомовых приборов учета и суммы показаний индивидуальных приборов учета. Образующаяся разница распределяется между квартирами пропорционально показаниям индвидуального прибора учета на каждую квартиру.

Остальные районы также начали переходить на расчеты за электроэнергию на общедомовые нужды по этим правилам.

Дамир:

- Недавно заметил, что из платежки пропала фамилия собственника. Причем, собственник в нашей квартире не поменялся. Почему так происходит, и куда мне обратиться, чтобы исправить это?

- В соответствии с Законом по защите индивидуальных сведений граждан из платежки исключена фамилия собственника. Сейчас рассматриваются варианты, каким образом, печатая данные ФИО собственника, ограничить доступ к этой информации посторонних лиц, после чего квитанции будут печататься с указанием фамилии собственника.

Гузель:

- Здравствуйте! Когда мы получим новые квитанции? Чем они удобнее, мы привыкли к старым.

- Примерная форма новой квитанции утверждена Министерством Региона РФ и рекомендована для применения. Сейчас на ее основе разрабатывается квитанция для города Уфы. Когда она будет готова, мы постараемся через СМИ ознакомить с ней жителей и дать по ней разъяснения.

Земфира:

- Расскажите, пожалуйста, будут ли ремонтировать дворы в следующем году? Сколько дворов планируется охватить?

- Если средства будут выделены на уровне этого года, то не менее 500 дворов постараемся отремонтировать в 2012 году.

Рустам:

- Добрый день, Альфред Закиевич! А когда создавались домкомы? В нашем доме ни слуху,ни духу об этом. А если мы захотим создать его в следующем году - как это сделать? Насколько оперативной должна быть информация на сайте МУП УЖХ, или жэу о тратах средств? На нашем сайте висит только за 2010 год. Если печатать только по итогам года - толку мало - уже и не вспомнишь, какие работы они проводили, а соответственно они могут тратить средства куда угодно. Спасибо.

- По нашей информации в большинстве домов в Уфе созданы домовые комитеты. Там , где они не созданы в соответствии с Законом, их необходимо создать, кроме домов, где созданы ТСЖ или избран непосредственный способ управления.

На сайте вашей Управляющей компании действительно размещается отчет по итогам прошедшего года. Контроль за проводимыми работами в течение года как раз должны осуществлять Советы домов.

Ирина Михайловна:

- Мы живем на пр. Октября 23/5. Вот уже второе лето не ставят скамеек - бабушкам сидеть негде.

- По вопросу установки скамеек во дворе дома Вам необходимо провести собрание жителей совместно с Управляющей компанией. Причины, по которым скамейки не ставятся – жалобы жителей дома о том, что на указанных скамейках собираются компании в вечернее и ночное время, и просьба убрать эти скамейки.

Алевтина Георгиевна:

- Мы относимся к ЖЭУ №9. Никто никогда нас на собрания не собирал. Вопрос в чем: как мы можем повлиять на наше ЖЭУ в плане ремонта дома, чтобы они учли в будущем году наши пожелания? Если собраний никаких нет , то к кому обращаться?

- В функции ЖЭУ не входит проведение собраний, так как этот вопрос в компетенции вашей Управляющей компании. Поэтому обращайтесь в свою УК.

Залия:

- Есть такое понятие как "Экономный режим подачи тепла". Скажите, пожалуйста, применяют ли такой режим в детских садах?

И еще почему-то в этом году в нашем детском саду стало довольно прохладно. Родителям приходится одевать своих детей в теплую одежду, постоянно их укутывать, чтобы просто ребенок не замерз. Причем в прошлом году такого не было, дети ходили в группе без колготок и в легкой одежде.

В чем причина? Изменилась подача тепла, или что?

- Нужно обратиться в Управление народного образования по данному вопросу. А с таким типом подачи тепла не знаком.

Марат:

- Когда Шамонино передадут городу или уфимскому району? Нигде света нет, поставили бы хотя бы столбы и светильники . Адресов нет, прописки естественно тоже. Поселок бомжей. дороги не убирают. Как нам быть?

- По данному вопросу Вам необходимо обратиться к застройщикам.

Инна:

- Мы живем в Калининском районе г Уфы, в поселке Шакша-Северная. По улице Геодезическая. На нашей улице нет уличного освещения, нет дороги(мы ее подсыпаем за свой счет), нет мусорных баков. По улице очень грязно, бегают бродячие собаки. Моему ребенку 9 лет, он боится выходить за ворота, особенно в темное время суток .Остановка находится за 1,5 километра, хотя есть возможность поставить остановку ближе, т.к есть улицы еще дальше. Почему в южной части города аналогичные поселки приведены в порядок, а до северной части руки не доходят? У нас даже телефон плохо ловит и это в 21 веке, в городе, который является столицей!

- По общим вопросам Вам необходимо обратиться в администрацию Калининского района.

- 28 сентября в результате скачка напряжения в нашем доме Авроры 9/1 кв 33 у меня сгорела магнитола и звонок входной двери. У соседей тоже сгорело много техники. Я письменно обратилась к главному инженеру ЖЭУ 56 Гафурову за разъяснениями, кто виноват и кто оплатит ремонт техники. Но вот уже два месяца мне никто не отвечает. Мне пришлось за свой счет отремонтировать магнитолу и повторно написать заявление с приложенной квитанцией и актом из мастерской. Но Гафуров даже не захотел со мной говорить, только сказал: «Зачем опять пришли, подавайте в суд, но у вас вряд ли что получится!»Заявление оставили у секретаря и опять ждем ответа.

- В любом случае с претензиями нужно обращаться не в ЖЭУ, а в вашу Управляющую компанию. Если не удастся прийти к согласию, то вопрос решается через суд.

Идрисова Нагима:

- Только и слышим, что будет повышаться квартплата. Меня интересует вопрос, когда же арендаторы в нашем доме по б. Славы, 14 будут платить за коммунальные услуги, они же сидят на нашей шее, и в течении 12 лет мы все их затраты оплачиваем со своего кармана. В этом году у нас в комнатах поставили электросчетчики, но все равно мы платим по общему счетчику и за свет, и за воду. Куда только не обращались, бесполезно, у них счетчики стоят только для отвода глаз, на самом деле они пользуются с общей сети. Кто-нибудь наконец приедет, проверит? У нас нет доступа к их счетчикам, подвал закрыт, и нужен специалист для этого. Помогите, пожалуйста, разобраться.

- Порядок расчета определяется Управляющей компанией. И если у Вас есть сомнения, что арендаторы подключены к общедомовому прибору учета и не платят, то УК должна Вам показать, имеют ли основания Ваши подозрения.

Рамиль:

- В квартире никто не прописан, а за холодное и горячее водоснабжение берут плату. Счетчиков по воде нет. Правомерны ли эти действия?

- Если в квартире не установлены приборы учета, то начисления производятся по нормативам. Чтобы платить по фактическому потребления ресурса предлагаю установить приборы учета и платить только за то, что вы фактически потребили.

Подготовила Эрика НАЖИМОВА